BNP Paribas - Paris General Leclerc 14e

パリ14区のジェネラル・ルクレール通りにあるBNPパリバは、現金引き出しや小切手の入金、送金・融資の相談を扱う銀行です。現金自動預け払い機と小切手を受け付ける機械があり、BNPアプリの使い方も英語で説明してくれます。 窓口では翻訳アプリを使って、フランス語が苦手な顧客の送金保留の問題を確認し、不動産融資の相談も行います。電話相談はカード手数料免除の申請処理と応答に問題があり、二重請求の事例もありました。