BNPパリバ・パリ11区支店は、口座開設や融資の相談ができる銀行です。対面の相談で口座開設から住宅ローン申請までを支援し、複雑な銀行の問題も担当者とともに解決します。20年以上利用している顧客がいる一方で、電話やメールの返信が遅く、担当者が頻繁に変わるため口座解約やエラー処理に数か月かかった事例もあります。緊急の問題をすぐに処理した事例や、電話予約の相談で進捗状況を案内した事例もあります。
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